江苏省心理学会抗疫心理热线自2月3日正式开通，热线咨询工作正在有条不紊地推进中：目前已安排两组咨询专家在线值班，每组15人，各组配备3名督导师。第三批和第四批也已完成培训和组建，可根据咨询量随时上岗。与此同时，督导团队也在持续地对已上线和未上线的咨询师进行业务培训，以保证我们的咨询工作更加专业有效。

   2月4号与2月5号，服务热线共接到十余人的咨询来电。在咨询过程中，我们发现来询者主要存在以下三类心理问题：

  第一，过度关注身体。面对疫情，稍有不适就觉得自己被感染，同时也担心家人被传染；

  第二，居家时间过长，出现焦虑烦躁情绪；

  第三，持续关注疫情信息和舆论热点问题，出现愤怒、无助、失望等负面情绪。

  面对这些问题，我们的咨询师在排除来询者存在危机的情况后，均给出了专业且合适的干预，及时为来询者提供了有力的心理支持，安抚和缓解了来询者情绪上的焦虑和不安。

  每日，咨询师会将具体的心理咨询问题进行汇总，咨询师和督导师共同对所有个案进行分析，总结共性问题以及普遍应对之策，也为我们后期针对疫情推出的心理科普推送提供依据。

  让我们一起携手战“疫”，用心守护，迎接胜利。