“盐城•心在行动”7月1日心理救助志愿者培训
发布时间：2016-07-04
7月1日上午，为期两天的“盐城•心在行动”心理救助志愿者培训工作坊在南京师范大学心理学院拉开帷幕。临床心理学博士、咨询心理学哲学博士AlbertChan 教授用诙谐幽默的语言、专业的理论知识和丰富的咨询和危机干预实践经验，让在场的志愿者获益匪浅。 7月1日上午，为期两天的“盐城•心在行动”心理救助志愿者培训工作坊在南京师范大学心理学院拉开帷幕。临床心理学博士、咨询心理学哲学博士AlbertChan 教授用诙谐幽默的语言、专业的理论知识和丰富的咨询和危机干预实践经验，让在场的志愿者获益匪浅。
上午AlbertChan 教授首先从志愿者应具备的基本素质入手，结合灾区志愿者的所见所闻所做来谈论团队建设问题，随后讲解了危机干预的基本步骤，并简要介绍了危机管理课程的相关理论知识。
开场时，AlbertChan 教授认为一个合格的志愿者的基本条件是遵守基本的伦理道德、有团队精神。他着重强调了“DO NOT HARM”原则，即志愿者需要首先考虑自己是否适合去灾区，如果觉得超出了自己的能力范围就不要去做危机干预，以免给别人和自己带来伤害和麻烦。接着，由盐城特地赶来学习的团队代表何老师介绍他们在灾区工作的开展情况。在详细介绍完团辅过程后，他提出了困惑他们已久的问题。AlbertChan教授对此进行一一解答，并且提出了他认为团队建设过程中应该注意的问题。他认为首先我们必须有组织地进入灾区，其次要迅速找到受灾的中心，问清受灾情况，并对这些伤员进行评估。除此之外，他还强调团队内必须要有明确的组织和分工，并且应遵循的三条原则：保密、尊重每个人以及每个人都可以参与其中。
他指出危机干预不是心理治疗，不需要深挖受灾人员的既往创伤，只需要处理当下的危机，在正常化他的情绪和行为反应后，鼓励他重建受灾时的情境，并给予一定的支持，让他看到自己是有能力的、是能够面对未来生活的，在此基础上再引导他想象从现在开始他该如何应对未来的生活。如果评估后发现问题严重的，而志愿者无法长期进行心理救助的需及时转介给当地的心理咨询机构，以使得他们能获得持续的援助。
之后AlbertChan教授从马斯洛需要层次、适应能力和压力源等方面讲解了危机评估，并在此基础上进一步阐释了创伤的影响以及影响危机的内外因素等。
下午，越来越多的同学和老师络绎不绝前来参与讲座就足以显现此次讲座的精彩。AlbertChan教授首先阐释了危机干预的目的与价值、注意事项，之后详细介绍了危机干预的三要素，最后前线的志愿者通过电话连线的形式询问了他们在实际开展工作的过程中遇到的很多问题。在AlbertChan教授看来，危机干预的三要素分别是安全和安全感、情绪发泄或讨论和确认、预测和准备。首先要通过保密、倾听、共情等技术，以不评估不批判的态度给受灾人员营造一种安全和安全感，其次可通过有效地倾听和提问使幸存者的情绪得以发泄，并且能够有足够长的时间来讨论他们的问题，在重建的过程中，志愿者们需要确认并正常化他们的情绪和行为反应，最后需要预测幸存者可能出现的实际问题和情绪反应，并为这些可能出现的情况做好准备。
培训的最后，AlbertChan教授耐心地解答了前线志愿者的各种疑惑，一一扫除了他们心头的疑云。志愿者们通过本次培训，对危机干预的理论和实践有了更进一步地理解和认识。此次培训不仅解答了前线志愿者的疑惑，扫除了他们前进路上的障碍，也为后期志愿者更好地进行灾区心理救助和团队建设奠定了坚实的基础。
