10月10日312国道跨桥侧翻事故发生后，10月12日无锡市心理学会选派心理专家至市二院东院为伤者提供心理援助。

“遭遇或目睹事故的人属于心理危机高危人群，如果不进行及时、有效的心理干预，可能会出现创伤后应急障碍的症状，导致失眠、焦虑、抑郁等不良情绪，影响日常生活。我们心理医生的任务就是走近市民身边，进行心理干预，帮助他们走出心理泥淖。”无锡市心理学会副秘书长张国富副主任医师表示。张国富医生来到伤者身边，陪伴伤者，聆听心声，予以情感上的支持，引导伤者进行情绪宣泄，帮助患者寻找社会支持，以现代心理治疗技术助力伤者排除“心理地雷”。经心理评估，目前伤者总体情绪平稳，出现睡眠障碍，重复闪现事故现场情景等现象，均属正常应激反应，后续会提供持续心理干预服务。一般遭遇或目睹事故的应激者会出现两种情况：一种是持续增长的精神性敏感和烦躁不安，容易出现睡眠障碍、易怒、难以集中精神、过度警觉、夸大的应激反应，一些应激者在遇到和创伤有关的压力源或相关情况时，会不断回想事故当时的记忆和重复的梦境，带来极大的痛苦并影响正常生活；另一种是无法回想部分或全部的有关创伤时期的记忆。张国富医生提醒，当个体遭受突发的重大应激性事件时，出现应激反应，应及时进行心理干预。首先，要消除应激源，家人亲友要保持与伤者的密切接触，多多给予关心、支持，鼓励伤者做好自我放松和心理调节。其二，陪同伤者到专业机构接受支持性的心理治疗，帮助伤者降低紧张度，正确评价周围环境及人和事，从紧张、焦虑的状态放松下来。其三，通过认知行为治疗，改变伤者对应激事件的看法，最大限度接受眼前的现状，快速回归自己的正常生活轨道。“失去亲人的心理打击是沉重的，逝者家属的哀恸反应会更强烈。这种情况下，心理危机的干预与援助就非常重要。如果需要的话，我们可以免费为逝者家属提供心理干预与辅导服务！”张国富医生表示。