在新冠肺炎疫情处置中，公安警察在承担法定职能的同时，积极协助医院、社区、党委政府做好疫情防控的宣传号召、路面值守、疫情处置。一线民警连续工作、全力奋战。虽然有坚定的疫情不退，警察不退的信念，但也都是普通人，面对这样的重大公共事件，会产生心理应激，需要心理支持和援助，随着疫情发展其心理需求发展阶段为：

1、安全需求。

在疫情初期，无论是值班民警，还是待岗民警都接到了单位的通知，假期停休，返回岗位，进入疫情防控第一线工作。突如其来的疫情，所有人的防护用品都不齐全，警察也不例外，虽然职责所在，接到命令的民警都按时进入工作状态，但民警和普通民众一样存在对病毒的恐慌，因此，这个阶段，民警的心理需求包括权威知识的掌握、防护用品的配备到位。

在这个阶段，心理援助是能够提供权威性、可靠性高的防疫知识，帮助民警解决心中的疑惑。

其次，提供口罩、防护服等防护装备的获取途径也是急迫的心理需要。

2、休息需求。

接到返岗通知，所有民警义无反顾，进入工作状态，在各自的岗位上满负荷工作。警力长期不足的困惑在此时更加突出。许多民警连续工作，轮岗休息无人替代。

因此，在这个时期，民警的心理需求是获得充分、有效的休息，恢复体力，保障健康。

3、家人安全。

民警因职责所在，冲在疫情防控一线，一但警情涉及确诊病人或疑似病人，被感染的危险有可能通过民警与家人的接触，而传递给家人，因此，在这个时候，民警对家人的担心，如何保障家人安全健康和生活稳定是他们的心理需求。

4、组织关怀。

作为民警个人，疫情当前，服从命令听从指挥，作为民警所在单位，应该在安排工作之前，做好民警防护、隔离预案，及应对可能发生的民警感染事件的发生。帮助民警做好自身防护。

在接到民警接触确诊病人或疑似病人的报告时，迅速帮助民警妥善安排好工作和家人，选定特定场所，对民警进行隔离甚至是救治。这个时间，民警的心理需求是冲在一线，受到病毒威胁，组织能够给予有力的生存、生活及政治保障，没有后顾之忧。

5、危机干预

在疫情防控结束后，迫在眉睫的工作压力解决后，应激后产生的情绪、身心症状需要团体辅导、危机干预来帮助缓解。

作者：张恺 女 二级心理咨询师 公安部心理健康服务骨干人才成员 徐州市公安局政治部效能中心副主任 专业方向临床心理学

 邓林 女  社会工作师  徐州市公安局政保支队四级高级警长  专业方向临床心理学