在科技飞速发展的社会，互联网成为了人们获取信息最便捷的渠道。新型肺炎爆发后，公众每天在网络上关注着疫情的最新情况。但是，随着信息量的增加，一些可信度不高的信息给人们预防和抗击新型肺炎的行动带来了很大的困扰。

为什么这些可信度不高、有待科学验证的信息，会迅速传播呢？

人们希望用最小的付出，获取所需的信息。疫情当下，很多人面对新闻短暂浏览一遍，甚至只看一个标题就转发至家庭群与朋友圈，根本不对消息的真伪进行辨识与求证。比如 “猫狗会感染肺炎病毒”等未经证实的信息造成了各路人士慌忙转发，甚至爆出有人将自家宠物从楼上直接摔下惨死，引发了社会恐慌。

   面对疫情信息，人们为什么会愿意相信呢？

人们更愿意阅读和相信与自己立场一致的信息，而不是相反的信息。此外，人们也更愿意阅读给自己带来正面情绪的信息，而非负面情绪的信息。所以病毒的疫苗已经制备、金银花和双黄连可以治疗肺炎这类鼓舞人心的信息更易于被人们所关注、接受和相信。

特殊时期，人们究竟应该怎么辨识信息的真假呢？

第一，相信传统媒体。报社、电视台等对于信息的发布要层层审核，多人监控。因此，未经证实，可信度不高的信息较少出现在传统媒体上。相反，自媒体缺少审核制度的监督，可以直接发布信息，信息的可信度相对可能较低。 

第二，对于任何信息，都不止要看观点，更要看证据。有什么事实证明？有数据支持吗？没有使用正式的实验程序所获得的积极效果，就是安慰剂效应的产物。对于双黄连口服液一夜脱销的事件，民众仅听到“抑制病毒”的字眼就哄抢一空，成为了长辈观念里的“神药板蓝根”。

第三，相信科学。挪威的Braten教授等人^[1]曾发现，大学生们对于官方媒体和教科书中的信息可信度评价都很高。所以，如果暂时无法评判信息的真假，不妨听听科学家们的看法。多多关注官方医学健康内容与医疗健康服务的平台，提高对信息的敏感度，冷静客观的看待疫情发展。

各大信息流已深深嵌入民众的日常生活，随手的网络搜索都可能让人深信不疑，在大数据横行的时代里，群体不善推理，却又急于行动。疫情之下，我们必须要提高自己的判断能力，形成自己的一套处理信息的方式，多思考为什么，寻求科学证据，区分“说什么”和“是什么”。作为疫情中的普通人，不盲目跟风，不做非权威渠道信息的传播者。

作者：

指导教师：林文毅，江苏师范大学副教授，博士。

学生：杨怡、田园园，江苏师范大学心理学研究生