当新型冠状病毒在中华大地蔓延肆虐之时，我们的白衣天使---医护人员再次站到了风口浪尖。 “支援武汉，武汉加油！”继武汉本地的医护人员齐上阵后，各地迅速派出医疗队支援武汉。普通大众尚且因为网络消息而心生恐惧，那些直接面对感染病人的一线医护人员承载的压力何其之大，可想而知！既有勇于承担社会责任的自豪感、得到社会普遍认可的价值感、完成工作的满足感，同时也有工作条件不满足的焦虑感、新型病毒高危的恐惧感、疑难病例带来的无力感、对家人的愧疚感、长时间高强度工作的职业倦怠感等等。但他们绝不是独行侠，全社会都是他们的坚强后盾！

一、良好的后勤保障是一线人员安心工作的基础。

作为“人”生存的基本需求，一线医务人员的吃、喝、休息、防护必须甚至是优先要得到全力保障，这也是他们得以安心工作的必须前提。除物质保证以外，还需要特别强调在可能情况下合理排班、适当休息的重要性。条件允许也可留出一定的独处时间以便身心调整。

二、贴心的心理呵护是一线医务人员高效工作的助推器。

为一线医护人员提供专业、恰当的心理援助，形式不必拘泥，可以有针对性的文字材料、音频材料、一对一的24小时心理热线，有机会甚至可以开展隔离区医务团体心理辅导。此外，对于即将轮岗进入一线的医护人员，提前的心理干预尤为重要，帮助他们在心理上对未来可能遇到的困难（即心理学中所说的应激源）有所了解和准备，一定会起到事半功倍的效果。

三、温暖的社会支持是一线医务人员持续工作的原动力。

家人的体贴和支持、亲友的关心和认同、同事的理解和鼓励都是一线医务人员感受温暖、肯定自我以及持续战斗的重要力量源泉。所以在条件允许的情况下，主动与自己的家人朋友保持联系，让自己在休息时尽可能脱去“职业角色”，在有限的时间里享受“自我”，回归“家庭角色”（父母、爱人、子女），重温其他“社会角色”（闺蜜、兄弟、同学）。

原创：刘珊阁、翟双、蔡红芳、吴聪灵、戈榭、邢思瑶（志愿者团队）

改编：应荣华（南京师范大学）、周丽芳（南京审计大学）