新冠肺炎疫情发生以来，社会各界都投入了极大的关注，有关新型冠状病毒的谣言也逐渐甚嚣尘上。防疫的重要关头，保持内心明朗，透过谣言现象，澄清事物本质，方能做到不信谣、不传谣，从而阻断谣言，也阻断疫情。

01 谣起——谣言是如何发起的？

自媒体时代，每个人都有充分发声的机会，公众号、微博、个人交际圈，都可能是滋生、传播谣言的“培养皿”。某些或偏激、或恐慌、或愤怒的声音，各类形形色色、奇奇怪怪的所谓科普文章，只要轻轻投入大众言论的泥潭，顷刻间便可激起千层浪花。

例如，“病毒会通过眼睛进入人体”，竟演绎为只要和病人有了眼神上的接触，乃至于远远地看见病人即会患病，将病毒妖魔化成怪物，赋予其超自然能力的谣言，实在是无稽之谈。类似的谣言不胜枚举，唯恐天下不乱：“喝酒能抵抗新冠病毒”“新冠病毒是人造的”……这些现象一方面反应了人们密切关心关注着疫情发展，另一方面也体现出焦虑慌乱、不知所措的心态，以及缺少理性思考、缺少辨别信息的能力等诸多问题，从而导致了谣言四起。

02 谣传——谣言是如何传播的？

1.人人都有麦克风

信息大爆炸时代，网络资讯不仅突破了时空的限制，更是声情并茂，令人眼花缭乱、真假难辨。人人都有麦克风，制造和传播谣言变得更为迅速和广泛，广大网友足不出户，就能被千里之外素不相识的人气得脑壳疼、直跺脚，甚至对着手机屏幕破口大骂。

2.乐队花车效应

乐队花车是一种逻辑谬误的社会心态，又称“从众效应”。马斯洛在需要层次理论中提到，人们都有归属和爱的需要，渴望在所属群体中有自己的位置，被群体所接纳。不断攀升的数字点燃了大众的情绪，人们很容易受他人的影响而放弃自己的观点、判断和行为，去追随别人，采取与“大多数人”一致的想法或行为。

3.网络去抑制效应

网络的匿名性增强了信息传递的模糊性，使得社会道德对个体行为的约束力下降，让制造和传播谣言者无所顾忌，甚至发生有悖常理、倾向于生物本能的言行，导致谣言爆炸式增长和扩散。

4.信息的不对称

有着不同的生活阅历和素质能力的民众，对新冠病毒及传染病防护的认识参差不齐。面对持续增加的感染数据，高高低低的辨识能力以及对事物的不同看法、不同的心理状态相互催化，谣言便可在大众对信息缺乏准确认识的情况下进行传播。

5.缺乏安全感

社会群体对新冠病毒存在着共同的忧虑，加重了民众受到虚假信息暗示的可能性。安全感的缺乏更使得个体理性辨别能力下降，愤怒、恐慌甚至是恐惧情绪的肆意蔓延，极易造成偏听偏信，听风便是雨，让谣言大行其道。

03 谣止——如何停止谣言的传播？

要打赢防疫攻坚战，需要我们每个人从自身做起，维持理性平和的健康心态，让谣言止于心明，为阻击疫情做出贡献。

1.科学知识武装头脑

与其沉浸在鱼龙混杂的社交APP而使自己陷入恐慌和焦虑，不如及时从专业的渠道获取相关知识。人民日报等官方网站、丁香医生等民间组织相继推出了谣言查证及实时辟谣系统，帮助大众在增强身体免疫力的同时，增强心理免疫力。

2.独立思考理性批判

理性思维是粉碎谣言的利器。对于朋友圈中广为传播的各类网文，如果我们冷静思考，就能识别真伪。只要坚持理性思考和辩证分析，以批判的视角审视、甄别各类来势汹汹的信息，就能做到不轻信、不盲从，更不会风声鹤唳。

3.张弛有序丰富内心

这场始料未及的疫情使得大家成为了宅男宅女。身体行动须予以限制，内心却不能枯燥贫瘠。当我们无法分辨孰是孰非的时候，不如沉下心来，丰盈自己，待到水落石出，谣言自然会在阳光曝晒下烟消云散。

4.关注自我审视情绪

身处网络洪流其中，如果已经被谣言裹挟，我们不妨停下来等一等，做一个简单的深呼吸，感受一下“我现在怎么了，我的情绪是什么”。学会将焦虑情绪排解，将自己与情绪背后的认知分开，并将这些想法记录下来放到一边，避免在头脑中继续生长，让自己可以有个更清晰的头脑去做该做的事情。

5.放松心态找寻知己

就像某些群体对新冠病毒易感一样，有些人或许会对心理暗示、焦虑抑郁等负面情绪易感。如果暂时找不到合适的出口来宣泄，可以尝试寻找具有安全型人格的朋友或知己，在温暖抱持的环境中表达自己的感受，说出自己的故事。

信谣则谣传，心明则谣止。疫情当前，在外，我们要做好身体上的防护，少出门、戴口罩、勤洗手、多消毒；在内，我们要重视心理建设，武装头脑、保持沉稳、纾解情绪，善举证、辨是非。内外并重，病毒难侵，谣言便止于我们明朗的内心。

张硕，女，扬州大学心理健康教育中心副主任，中国心理学会注册心理师，研究方向：心理咨询与心理健康教育。